Bien que nous soyons incapables de prévoir s’il y aura un nouveau pic de pandémie, il y a des spéculations sur le fait qu’il pourrait arriver avant que la situation ne reprenne son cours normal. Les politiques de travails ont dû s’adapter de manière aussi importante, le retour à la normale signifiera quelque chose de complètement différent.

À mesure que les restrictions s’assouplissent et que les employés envisagent de « reprendre le travail », il est utile de vérifier si les politiques doivent également changer. Vous trouverez ci-dessous quelques points clés concernant l’adaptation des politiques et des lignes directrices sur le lieu de travail. Discutez-en avec vos équipes de RH et de direction, ainsi que de certaines des mises à jour mentionnées dans notre dernier blog : Ressources humaines et changement : Comment s’adapter aux perturbations dans un monde moderne.

Politiques en matière de congé de maladie

Vos employés restent-ils à la maison quand ils en ont besoin ? De nombreuses cultures d’entreprises n’ont pas permis aux gens de prendre les congés dont ils avaient vraiment besoin, et l’on s’attendait à ce qu’ils « s’endurent » au bureau. Comment allez-vous vous assurer que les politiques de congé de maladie sont adaptées et respectées ? Commencez par examiner vos politiques de congés existantes et toute autre politique adoptée pendant la Covid-19.

• Discutez des politiques actuelles et des attentes culturelles avec les employés
  • Comment les rendre plus à l’aise de rester à la maison lorsqu’ils sont malades ?
  • Assurez-vous que les employés sachentqu’ils ne seront pas réprimandés s’ils restent à la maison pour cause de maladie
• Envisagez d’ajouter des jours de maladie supplémentaires
• Mettez en place des lignes directrices pour le retour au travail après une maladie

Formation croisée

En vous assurant que vous disposez de plus d’un employé formé, ayant les compétences et l’accès requis pour certaines tâches essentielles, vous augmenterez la polyvalence et la résilience de votre organisation en cas de maladie.

• Découvrez quels employés ont un intérêt ou la capacité d’assumer des responsabilités supplémentaires
• Envisagez d’ajouter plus de possibilités de mentorat et de formation
  • Cela n’est pas seulement utile en période de crise, mais c’est aussi ce que les salariés recherchent dans un environnement de travail plus humain
• Prévoyez à l’avance pour vous assurer qu’un employé qui accepte plus de travail ne sera pas débordé
  • Donnez la priorité aux tâches essentielles, mettez en place un soutien et améliorez les canaux de communication

Politiques et capacités de travail à distance

Le calendrier du lieu de travail de demain a été jeté par la fenêtre. Les entreprises, petites et grandes, ont dû s’adapter rapidement pour s’appuyer fortement sur la technologie afin de survivre à cette crise. De récents sondages ont montré que seuls 38 % des Canadiens sont à l’aise de retourner au travail maintenant, et environ 50 % des Américains veulent continuer à travailler à domicile.

Tous les emplois ne peuvent pas être exercés à partir de chez soi. Cependant, la technologie et la possibilité de travailler à distance, partout où cela est possible, sont désormais nécessaires pour assurer la sécurité, attirer et retenir les talents et rester compétitif.

• Évaluez les outils disponibles et obtenez des conseils sur les endroits où investir
• Parlez avec les employés et la direction des difficultés qu’ils rencontrent et des domaines dans lesquels la technologie peut les aider
• Révisez ou mettez en place des politiques de travail à distance ou à domicile

Si votre organisation est à la recherche de plus d’informations ou d’une réflexion sur la technologie dans le monde du travail moderne, notre livre électronique est gratuit et constitue un excellent point de départ.

Politiques en matière de santé et de sécurité

Vos politiques de santé et de sécurité sont-elles conformes et à jour ? Pouvez-vous rapidement et clairement informer les employés en fonction de l’évolution de la situation ? Les employés peuvent-ils accéder facilement aux informations vitales en matière de santé et de sécurité ?

• Envisagez la dématérialisation
  • Aide à réduire le risque de contamination
  • Les informations numérisées et centralisées sont plus faciles d’accès et peuvent être mises à jour plus facilement
• Incluez des mesures de distanciation sociale lors de la révision des politiques de santé et de sécurité
  • Les barrières, les bureaux individuels, l’espacement ou la modification des équipes auraient-ils plus de sens ?
  • Les espaces communs devraient-ils être restreints ou réaménagés ?
• Revoyez les mesures sanitaires et envisagez la fourniture de masques et de désinfectant pour les mains

Que votre organisation ait mis en place le travail à domicile, ajouté des mesures de sécurité ou fermé temporairement, il est difficile de trouver un lieu de travail dans le monde entier qui n’a pas dû s’adapter. Une communication claire et un leadership fort seront nécessaires pour que les organisations puissent continuer à faire face à la prochaine étape. La révision et la mise à jour des politiques, ainsi que l’ajout de structures chaque fois que cela est possible, ne peuvent qu’aider.

Si vous avez besoin de conseils, d’informations ou si vous souhaitez aborder un sujet que vous aimeriez voir traité à l’avenir, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@hrwize.com.

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Dans le monde des ressources humaines, le changement est attendu. Lorsqu’il est mis en place et soutenu de façon idéale, le département des ressources humaines gère les hauts et les bas d’une organisation, en guidant les employés de cette organisation à travers la routine et l’imprévu.

Cependant, lorsque le changement est inattendu, en particulier à grande échelle, comment l’équipe des RH d’une organisation peut-elle s’adapter? Comment peut-elle incarner ce qui est demandé aux employés et offrir le bon type de soutien ? La façon dont une organisation gère ces situations peut influencer la façon dont les employés et les clients potentiels les perçoivent, ainsi que les préparer à leur réussite future.

Travailler à distance 

Avoir la possibilité de travailler à distance et être prêt à s’occuper de travailleurs à distance sont deux questions distinctes, mais tout aussi importantes. Les entreprises qui ne sont pas prêtes à faire travailler leurs employés à domicile doivent rattraper leur retard sur ces deux points.

Bien que cela soit vrai, la situation n’est pas complètement désespérée. La technologie peut être d’un grand secours dans les deux cas. Assurez-vous que vous investissez dans des outils qui sont :

• Accessibles/basés dans le nuage
• Adaptables
• Sécurisés
• Évolutifs

Ce type de technologie pourrait inclure des outils de collaboration virtuelle, des outils de gestion du courrier électronique, un système de gestion des ressources humaines (HRIS), ou tout ce qui pourrait permettre à vos employés de mieux travailler à distance. Cela pose également le problème de rester connecté et de garder votre culture d’entreprise intacte lorsque les employés n’ont pas la possibilité de socialiser et de se connecter à un niveau plus informel. Il est tout aussi important de pouvoir entretenir votre culture et le bien-être de vos employés tout en travaillant à distance que d’offrir la flexibilité elle-même.

Il est très facile de se concentrer sur le fait de « passer au travers » lorsqu’on est confronté à une crise. Cela étant dit, une perspective plus stratégique est toujours préférable. Il est important de noter que les entreprises doivent supprimer le désir d’être réactives dans des cas comme celui-ci et prendre le temps d’examiner correctement tout achat de logiciel afin de s’assurer que les investissements qu’elles font sont rentables à long terme. Si l’on considère une chose comme le travail à distance, c’est une tendance qui a commencé à devenir la nouvelle norme sur le lieu de travail moderne. En pensant à plus long terme et en permettant à vos employés, à vos dirigeants et à vos équipes de ressources humaines d’adopter ce changement, vous assurerez le succès de votre entreprise pour de nombreuses années à venir.

Bien-être des employés

La façon dont vos employés se comportent émotionnellement et physiquement aura un impact sur la façon dont votre organisation résiste aux perturbations. Le stress lié au changement peut avoir un effet négatif sur ces deux aspects du bien-être des employés. Comment vos équipes de RH et de direction peuvent-elles travailler ensemble pour mieux soutenir les employés en cas de crise ou de changement ?

Nous avons déjà parlé du bien-être des employés :

• Empathie – Écoute active et connexion
• Engagement – Rétroaction et interaction
• Élévation – Soutien et croissance

Comment ces éléments peuvent-ils favoriser le bien-être des employés en cas de perturbations, en particulier lorsquecelles-ci impliquent de travailler à domicile ?

• Offrir de la flexibilité dans les heures de travail.
• Organiser des discussions de groupes et individuelles plus fréquentes, avec la possibilité d’interactions informelles.
• La direction et les RH devraient prévoir une communication bilatérale fréquente.
• Voir si les employés sont intéressés par un programme d’apprentissage à domicile pour les aider à développer leur carrière
• Organiser des séances de mentorat virtuel.
• Envisager de mettre en place un 5 à 7 virtuel ou d’autres moyens pour les employés de se détendre à distance.
• Diffuser largement les informations sur la santé mentale et physique et essayer de les adapter à ce que vos employés veulent et ont réellement besoin.
• Mettre l’accent sur la séparation du travail et de la vie privée, et mettre des ressources à la disposition de ceux qui ont des difficultés.

Culture organisationnelle

Les perturbations et les changements peuvent avoir un impact durable sur une organisation, mais ils sont aussi une occasion pour les entreprises de réfléchir, de s’auto-évaluer et de s’améliorer.

Posez-vous la question :

• Votre organisation dispose-t-elle de politiques de travail à domicile et sont-elles à jour ?
• À quoi ressemble votre culture d’entreprise actuelle et soutient-elle correctement vos employés ?
• Quelle direction souhaitez-vous que votre organisation prenne après avoir fait face à cette perturbation ?
• Communiquez-vous clairement et souvent avec les bons messages ?

Faire face au changement, surtout lorsqu’il est inattendu, amène les gens à réagir de plusieurs façons différentes. Les personnes qui composent votre organisation sont, avant tout, uniquement humaines. Le développement d’une culture plus humaine sur le lieu de travail permet non seulement de gérer ce changement, mais aussi de soutenir et de développer une organisation pour qu’elle connaisse un succès à long terme.

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Le milieu de travail humain est un sujet que nous avons déjà abordé et qui est de plus en plus suivi par le grand public. La reconnaissance du rôle que joue la technologie dans l’amélioration du lieu de travail humain et l’avenir du travail est encore plus éloquente.

L’internet déborde d’articles sur les progrès des systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH) et sur ce qu’ils peuvent faire. Cependant, il y a un réel manque d’informations sur la façon dont ils s’intègrent dans l’idée de créer un lieu de travail axé sur l’humain au niveau pratique.

L’information est reine

Plus une organisation dispose d’informations sur le mouvement humain et sur l’évolution des pratiques dans le lieu de travail moderne, mieux c’est. Mais qu’est-ce qu’une organisation est censée faire de ces informations ? Quelles mesures peuvent-elles prendre pour s’adapter à la demande d’un lieu de travail plus humain ?

Afin de combler le manque d’informations, nous nous attaquons à l’idée de savoir comment la technologie peut être utilisée dans l’avenir du travail pour créer une culture organisationnelle progressiste et favorable aux employés. Pour ce faire, nous devons nous concentrer sur les mesures à prendre pour parvenir à ce type de culture:

Faites preuve d’empathie

• Se rapprocher des employés et veiller à leur bien-être émotionnel et physique

Engagez-vous

• Donner un retour d’information et une interaction plus fréquents et plus significatifs

Élevez vos employés

• Offrir aux employés la possibilité d’apprendre et de se développer

Ces trois sujets sont traités de manière beaucoup plus approfondie dans notre livre électronique.

Afin de créer quelque chose qui soit utile à nos lecteurs, nous avons fait quelques recherches sur les domaines dans lesquels les départements des ressources humaines consacrent leur temps. Si le lieu de travail est maintenant un lieu de changement continu :

• Les organisations et les employés ont besoin de résilience et d’adaptabilité
• Une culture organisationnelle centrée sur l’homme répond à ces besoins
• Les départements des ressources humaines et les dirigeants devraient se concentrer sur ces deux éléments pour parvenir à la durabilité et à la croissance

Nous avons mené une enquête auprès des organisations qui utilisent un SIRH et de celles qui n’en utilisent pas. Les départements des ressources humaines qui n’ont pas de SIRH sont plus susceptibles de consacrer leur temps à des tâches administratives quotidiennes plutôt qu’à des initiatives stratégiques, telles que la culture du lieu de travail, par rapport à ceux qui ont un SIRH.

• 92% des répondants qui n’ont pas de SIRH ont déclaré que leurs équipes de RH consacrent moins de 20% de leur temps à des initiatives stratégiques.
• 65% des répondants disposant d’un SIRH ont déclaré que leurs équipes RH consacrent au moins 20% de leur temps à des initiatives stratégiques.

En outre, nous avons constaté que les entreprises sans SIRH cherchaient à améliorer la culture et l’engagement des employés dans les trois mêmes domaines où les entreprises disposant d’un SIRH ont le plus amélioré leur culture et leur engagement :

• Libre-service des employés
• Recrutement et intégration
• Gestion des performances

La différence de temps disponible pour se concentrer sur un lieu de travail humain dans une organisation disposant d’un SIRH par rapport à une organisation n’en disposant pas est immédiatement apparue dans les résultats de notre enquête. Il existe un certain nombre de moyens d’adapter votre culture pour qu’elle soit plus axée sur l’humain et nous couvrons toutes ces stratégies dans notre prochain livre électronique. Restez à l’écoute pour que nous puissions vous éclairer sur la manière dont la technologie peut vous aider à atteindre vos objectifs en matière de lieu de travail humain.

*Veuillez noter que l’événement se tiendra en anglais.

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